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Preguntas Frecuentes
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¿Puedo comprar desde cualquier País del Mundo?
Sí, DelUruguay puede enviar tu pedido a prácticamente cualquier dirección en el mundo. Para más información sobre costos y gastos de envío es necesario hacer click en los siguientes links: Tipos de entrega, Gastos de Envío, Formas de Pago.
Las entregas en el exterior se realizan a través de El Correo de Uruguay mediante el sistema de paquete certificado. Un código de barras asegura la ubicación del mismo.
¿En que moneda son los precios?
Todos los precios están indicados en Pesos Uruguayos.
Para los pedidos en Uruguay, se utilizará únicamente la moneda nacional. Para los pedidos al extranjero se utilizará el Dólar Americano.
¿Cómo hago para ver los precios en Dólares?
Cada página de información del producto, posee un link para cambiar la moneda.
La canasta de compras posee un link para cambiar la moneda y visualizar el costo del pedido.
¿Cuáles son las formas de Pago?
Dentro de Montevideo existen dos modalidades de pago: Tarjeta de Crédito o Efectivo contra entrega.
Para el resto de Uruguay es posible realizar el pago mediante Contra Reembolso, es decir que al recibir tu pedido será el propio empleado de la empresa transportista el encargado de cobrarte; mediante Tarjeta de Crédito o mediante giro bancario o transferencia (Abitab, RedPagos)
Fuera de Uruguay: mediante Tarjeta de Crédito, la transacción se hace a través de los servidores seguros con encriptación de 128-bits de nuestro corresponsal (Pay Pal) para procesar de tarjetas de crédito.
¿Puedo comprar si no resido en Uruguay y no tengo tarjeta de crédito?
Sí podés comprar, en este caso, dependiendo del importe podrás seleccionar la forma más sencilla y económica de pagar tus compras (giro bancario, Western Union, Money Gram, etc)
¿Los CDs y DVDs son originales?
Todos los CDs y DVDs ofrecidos en DelUruguay provienen de los sellos discográficos y/o empresas distribuidoras existentes en Uruguay. Algunas bandas y/o artistas realizan su propia producción "Independiente". Estos productos son adquiridos por Deluruguay a los mismos creadores.
DelUruguay NO vende CDs ni DVDs NO ORIGIANLES.
¿Puedo devolver mi producto adquirido en DelUruguay?
Todos los CDs y DVDs ofrecidos en DelUruguay pueden ser devueltos si cumplen con las condiciones establecidas.Para realizar la devolución será necesario proporcionar el comprobante de compra y el producto a devolver.
¿Puedo comprar un producto desde el exterior y solicitar la entrega en Uruguay?
Sí, en el momento de confeccionar el pedido, podrás indicar el lugar en donde se realizará la entrega.
¿Las entregas en Montevideo son gratis?
Sí, la entrega dentro Montevideo no tiene costo adicional, a no ser que se especifique un día y horario distinto al establecido para las mismas. Estos días y horario establecido son Jueves, Viernes y Sábados de 10 a 19 hs.
¿Puedo solicitar una entrega especial en Montevideo?
Sí, en el momento de confeccionar tu pedido podrás especificar una fecha y hora distinta al establecido. Un responsable de ventas se contactará contigo para confirmar la entrega. Este servicio tiene un costo adicional, el cual será agregado a tu pedido y visualizado durante el proceso de confirmación del mismo.
¿Cuándo se realiza la entrega de mi pedido?
Los pedidos se entregarán en Montevideo los días Jueves, Viernes y Sábados (si no se especifica lo contrario). Para el interior del país, dependerá de la empresa transportista. Para el exterior de Uruguay, dependerá del Correo de Uruguay y de la empresa de correos del país de destino. Por lo general, las entregas al exterior se realizan dentro de los 15 días posteriores a la confirmación del pedido.
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